El desarrollo tecnológico es cada vez mayor y más sofisticado. Esto hace que la especialización profesional crezca progresivamente y las tareas se vuelvan cada vez más complejas en los ámbitos laborales. Este hecho convierte a los grupos de trabajo en herramientas fundamentales para el funcionamiento de una organización o una empresa. El grupo de trabajo es un elemento propio de las organizaciones que obedece a unas leyes de funcionamiento propias que van más allá de lo individual. Esta es la dinámica de grupos, una forma propia del comportamiento de un grupo que supone los procesos internos que hacen que el grupo se comporte y funcione de una manera determinada. EL conocimiento de las leyes de funcionamiento de la dinámica de los grupos de trabajo es importante para optimizar su rendimiento. Esto tiene que ver mucho con la inteligencia emocional de sus componentes y con las habilidades sociales y de comunicación de los mismos.
Los equipos de trabajo son un caso especial de grupo de trabajo. Consisten en un grupo de trabajo altamente especializado y organizado con unas metas establecidas muy concretas y exigentes, que requieren un rendimiento y un compromiso superior de sus componentes, por constituir en si mismas objetivos complejos y difíciles de conseguir sin un nivel especializado de organización. Puede decirse que el alto rendimiento en una organización o empresa depende de la calidad de organización y funcionamiento de sus equipos de trabajo. Para esto se requiere, de nuevo, una serie de apoyos y supervisión no solo a los equipos o grupos de trabajo sino a los lídreres o directivos que los manejan y tienen la responsabilidad de coordinarlos. Este es el servicio que ofrecemos nosotros, ya que un equipo de trabajo debe someterse a una evaluación constante de su rendimiento y su funcionamiento interno, de manera que se puedan subsanar rápidamente sus fallas o las carencias que puedan darse en la preparación o actuación de sus componentes.